晶 宇 创 新 · 智 能 · 互 联 首 页 产 品 与 服 务 企 业 级 软 件 E S B 数 据 服 务 总 线 E D I 数 据 交 换 呼 叫 中 心 系 统 与 服 务 A V A Y A 通 讯 A V A Y A 专 业 服 务 智 能 楼 宇 集 成 I T 服 务 E V O K O 会 议 预 约 终 端 案 例 关 于 晶 宇 销 售 服 务 热 线 ： 0 1 0 8 2 7 0 0 3 2 0 E N T E R P R I S E S O F T W A R E 企 业 级 软 件 领 先 的 架 构 设 计 ， 丰 富 的 行 业 开 发 经 验 E S B 数 据 服 务 总 线 E S B 提 供 了 网 络 中 最 基 本 的 连 接 中 枢 ， 是 构 筑 企 业 神 经 系 统 的 必 要 元 素 。 E S B 改 变 了 传 统 的 软 件 架 构 ， 可 以 提 供 比 传 统 中 间 件 产 品 更 为 稳 定 的 解 决 方 案 ， 消 除 不 同 应 用 之 间 的 技 术 差 异 ， 让 不 同 的 应 用 服 务 器 协 调 运 作 ， 实 现 了 不 同 服 务 之 间 的 通 信 与 整 合 。 基 于 需 求 的 深 度 定 制 开 发 ， 统 一 平 台 实 现 与 合 作 伙 伴 、 内 部 系 统 e H R 、 E A S 、 O A 等 和 S a a S 、 云 服 务 和 社 交 网 络 的 连 接 。 详 细 信 息 E D I 数 据 交 换 电 子 数 据 交 换 （ E l e c t r o n i c d a t a i n t e r c h a n g e , 缩 写 E D I ） 是 按 照 统 一 规 定 的 国 际 公 认 的 标 准 格 式 ， 将 标 准 的 信 息 ， 如 订 单 、 发 票 、 合 同 、 库 存 等 通 过 通 信 网 络 传 输 ， 在 贸 易 伙 伴 的 电 子 计 算 机 系 统 之 间 进 行 数 据 交 换 和 自 动 处 理 。 使 用 E D I 能 与 国 内 、 国 外 的 贸 易 伙 伴 有 效 的 消 除 贸 易 过 程 中 的 纸 面 单 证 ， 能 节 省 大 量 的 人 工 、 提 供 精 准 的 数 据 。 使 各 有 关 部 门 、 企 业 与 企 业 之 间 进 行 数 据 交 换 与 处 理 ， 并 完 成 以 贸 易 为 中 心 的 全 部 业 务 过 程 。 详 细 信 息 呼 叫 中 心 实 现 电 话 的 呼 入 、 呼 出 、 转 接 、 通 话 、 强 插 、 强 拆 、 会 议 、 监 听 、 操 作 人 员 登 入 ， 登 出 ， 置 忙 ， 事 后 处 理 。 坐 席 工 单 的 无 缝 流 转 。 具 有 灵 活 的 分 组 排 队 方 式 ； 对 中 继 线 、 I V R 、 排 队 队 列 、 座 席 员 信 息 实 时 监 控 ； 详 细 话 单 记 录 。 自 动 语 音 导 航 ， 自 然 语 音 合 成 （ T T S ） ， 自 动 语 音 识 别 （ A S R ） ， 方 便 设 定 语 音 流 程 ， 动 态 加 载 语 音 业 务 。 对 业 务 人 员 全 程 自 动 录 音 ， 管 理 员 控 制 录 音 ， 录 音 资 料 管 理 查 询 ， 实 时 监 听 ； 录 音 资 料 备 份 、 恢 复 。 实 现 实 时 质 检 和 统 计 功 能 。 详 细 信 息 S Y S T E M S A N D S E R V I C E S 系 统 与 服 务 从 智 能 建 筑 、 通 信 到 服 务 ， 我 们 都 具 有 丰 富 的 行 业 经 验 A V A Y A 通 讯 从 贝 尔 发 明 电 话 到 A T & T 到 朗 讯 科 技 到 A V A Y A ， 1 0 0 多 年 的 经 验 和 创 新 语 音 通 信 、 呼 叫 中 心 和 服 务 领 域 的 第 一 大 厂 商 。 全 球 9 0 % 的 财 富 5 0 0 强 企 业 、 中 国 的 众 多 金 融 机 构 、 阿 里 巴 巴 、 携 程 等 正 在 使 用 A V A Y A 。 了 解 更 多 A V A Y A 专 业 服 务 提 供 全 系 列 A V A Y A 产 品 备 件 和 A V A Y A 专 业 技 术 服 务 ， 并 面 向 全 国 所 有 A V A Y A 用 户 提 供 免 费 电 话 技 术 支 持 。 在 A V A Y A 呼 叫 中 心 和 统 一 通 信 服 务 的 基 础 上 ， 不 断 扩 展 和 增 进 服 务 的 内 涵 与 外 延 ， 使 系 统 稳 定 运 行 。 了 解 更 多 智 能 楼 宇 集 成 致 力 于 提 供 优 质 、 稳 定 的 智 能 化 系 统 集 成 解 决 方 案 。 对 楼 宇 自 动 化 控 制 系 统 （ B A S ） 、 信 息 自 动 化 通 讯 系 统 （ C A S ） 、 安 全 防 范 自 动 化 系 统 （ S A S ） 、 综 合 布 线 系 统 （ P D S ） 及 智 能 会 议 室 的 设 计 和 施 工 能 力 我 们 有 丰 富 的 经 验 。 了 解 更 多 I T 服 务 服 务 交 付 体 系 包 括 服 务 平 台 支 持 、 现 场 支 持 和 备 件 支 持 。 通 过 全 国 统 一 的 客 户 服 务 中 心 和 专 业 的 计 算 机 管 理 系 统 ， 提 供 远 程 技 术 支 持 服 务 和 对 现 场 工 程 师 和 备 件 等 资 源 调 度 ， 集 中 管 理 覆 盖 全 国 的 技 术 服 务 资 源 。 了 解 更 多 O U R C U S T O M E R S 我 们 的 客 户 C O O P E R A T I V E P A R T N E R 合 作 伙 伴 关 于 晶 宇 晶 宇 简 介 企 业 文 化 分 支 机 构 企 业 级 软 件 E S B 数 据 服 务 总 线 E D I 数 据 交 换 呼 叫 中 心 通 信 与 会 议 A V A Y A 通 讯 A V A Y A 专 业 服 务 智 能 会 议 系 统 I T 服 务 营 销 服 务 热 线 0 1 0 8 2 7 0 0 3 2 0 地 址 ： 北 京 市 海 淀 区 信 息 路 甲 2 8 号 8 层 D 座 电 话 ： 8 6 1 0 8 2 7 0 0 3 2 0 邮 箱 ： s e r v i c e @ c c s e d i . c o m 版 权 所 有 2 0 1 9 北 京 晶 宇 科 技 有 限 公 司 京 I C P 备 1 9 0 0 1 6 8 3 号 1 在 线 咨 询 电 话 沟 通

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